Domande frequenti.
Abbiamo raccolto alcune domande che potresti avere e speriamo che la risposta che stai cercando sia indicata qui.
Che cos’è l’assistenza di grande entità?
Da effettuare ogni 24 mesi a cura della ditta specializzata: Ispezione visiva dell’impianto per verificare la presenza di danni e corrosione Controll ... [leggere di più]
Che cos’è l’assistenza di piccola entità?
Da effettuare ogni 3 mesi a cura dell’utilizzatore: Controllare la presenza di sporcizia del filtro dell’apparecchio e sostituirlo se necessario Cont ... [leggere di più]
Come faccio a trovare il filtro giusto?
Ci sono due opzioni per trovare il filtro giusto: una possibilità è quella di selezionare l’apparecchio nel nostro catalogo, dove sono indicati i filt ... [leggere di più]
Come si smaltiscono i vecchi filtri?
I filtri possono essere smaltiti nel cassonetto dei rifiuti non riciclabili.
Perché devo sostituire i miei filtri regolarmente?
I proprietari di un impianto di ventilazione Zehnder devono far effettuare regolarmente interventi di manutenzione, altrimenti sussiste il rischio che ... [leggere di più]
Con quale frequenza occorre sostituire i filtri dei dispositivi?
I filtri devono essere ispezionati ogni 16 settimane e sostituiti ogni 6 mesi come raccomandato da Zehnder. La pulizia rimuove solo lo sporco grossola ... [leggere di più]
Perché utilizzare solo filtri originali?
Quando si sostituiscono i filtri sporchi in un impianto di ventilazione Zehnder, si dovrebbero usare solo filtri di ricambio originali del produttore. ... [leggere di più]
Come vengono consegnati i filtri?
I filtri vengono consegnati come pacchetto all’indirizzo di consegna.
Qual è l’importo dei costi di spedizione?
Altrimenti viene addebitata una tariffa forfettaria.
La mia consegna non è arrivata, cosa devo fare?
Se non hai ricevuto il tuo ordine dopo più di 10 giorni lavorativi, contattaci usando il link di contatto in fondo a questa pagina. Per la richiesta, ... [leggere di più]
Quanto tempo occorre per la consegna?
In genere la consegna viene effettuata entro due-tre giorni lavorativi dall’ordine.
Come accedere
Clicca su Login nella parte superiore dello schermo e inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
Come faccio per registrarmi?
Clicca su Login nella parte superiore dello schermo, seleziona Sign up e segui le istruzioni.
Ho dimenticato i miei dati di accesso.
Se hai dimenticato la password, clicca su Login nella parte superiore della pagina e seleziona Password dimenticata. Puoi inserire l’indirizzo e-mail ... [leggere di più]
Dove posso trovare la mia fattura?
A breve riceverai una conferma d’ordine tramite e-mail.
Il pagamento è sicuro?
Sì, il trasferimento dei dati dei pagamenti e delle informazioni personali è criptato con 1024 bit e protetto dal nostro processore di pagamento Deuts ... [leggere di più]
Ho ricevuto un filtro difettoso
Si prega di creare una richiesta di assistenza: Supporto
Ho ricevuto un filtro sbagliato
Si prega di creare una richiesta di assistenza: Supporto
Manutenzione dei sistemi di ventilazione comfort
Un controllo periodico dell'impianto garantisce un funzionamento ottimale e ne aumenta la durata, trasmettendo la sensazione gradevole di non doversi ... [leggere di più]